Data e Horário

E-Learning, Online 3 H

A base da hotelaria são os serviços, o atendimento. Pretende-se um luxo descomplicado, com detalhes que fazem a diferença e que marcam a experiência da hotelaria.

Conteúdos Programáticos

  • Regras para um bom atendimento e acolhimento hoteleiro

  • Detalhes, serviços e pormenores que contribuem para bons reviews

Regime E-learning

  • 1

    Workshop: Hotelaria de Luxo

    • Workshop Online Hotelaria de Luxo TH2 1 de 2

    • Exercícios: Workshop de Hotelaria de Luxo parte 1

    • Workshop Online Hotelaria de Luxo Th2 2 de 2

    • Exercícios Hotelaria de Luxo parte 2

    • PDF Hotelaria de Luxo

Formadora

Formadora

Catarina Varão

Com formação em tecnologias, hotelaria e consultoria de projectos turísticos, a sua grande paixão é a hotelaria de charme e os ingredientes secretos da hospitalidade de excelência. É por isso fanática pelo encantamento verbal do universo das viagens, associado à composição visual de imagens que ilustram experiências e emoções. É sócia-gerente, formadora e consultora TH2 e fundadora da soft-brand Unique Stays®. Licenciada em Gestão de Empresas Turísticas pelo Instituto de Novas Profissões e Pós-Graduada em Planeamento e Desenvolvimento de Produtos Turísticos pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril. Docente Marketing ISCAD, Técnicas de Recepção e Alojamento, Gestão Hoteleira e Vendas no INP/Universidade Lúsofona de Humanidades de Lisboa.